利用規約
kiki communications Ltd.（以下当社という）は、当社が運営するサービス「ほうかごEnglish」（以下本サイトという）上で提供する全てのサービス（以下本サービスという）を受講生（当社に本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承認し、受講資格を取得した者およびその保護者）が利用することに関して、受講生と当社との間の関係に適用する規約を以下に定めます。
第１条（規約の範囲および変更）
1. 本規約は、本サービスの利用に関し、当社および受講生に適用するものとし、受講生は本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
2. 当社は、受講生の了承を得ることなく利用規約の変更ができるものとします。また、変更された利用規約はウェブ上に表示した時点で効力を生じるものとし、その効力は全ての受講生に対して適用されることを、受講生は予め了承するものとします。
第２条（入会登録）
1. 入会を希望する者（以下入会希望者という）は、入会金の支払いをもって入会になります。
2. 当社は、入会希望者が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、入会希望者の登録を認めない事があります。また、入会後に以下の事由が判明した場合は、その時点で受講資格を削除する場合があります。
（1）入会の際に当社に届け出た事項に虚偽があった場合
（2）入会希望者が、本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合
（3）入会希望者が指定した銀行口座の利用停止処分が行われている場合。
（4）その他、入会希望者を受講生とすることに当社が不適切と判断した場合
第３条（受講生資格）
1. 入会希望者は第2条に従って、入会金の支払いを完了した時点で受講資格を取得します。
第４条（届出事項の変更等）
1. 受講生は、入会手続きの際に当社に届け出た事項の変更のあった場合は、当社宛に遅滞なく当社所定の方法により、変更事項を届け出るものとします。
2. 受講生が前項の届出を怠ったため、当社からの通知が不到達となったこと等により生じた不利益、その他の負担について当社は責任を負わないものとします。
第５条（受講生情報の取扱い）
1. 入会手続きの際に当社に届け出た個人情報、および本サービスが取得した受講生に関する情報は、当社の管理するデータベースに個人情報として登録され、当社は登録された情報を個人情報として管理しますが、次のような場合には、特定の個人情報を第三者に開示、提供する場合があります。
（1）受講生の同意が得られた場合
（2）公的機関より開示、提供が求められたとき
（3）個人の識別ができない状態で提供する場合
第６条（サービスの利用料金等）
1. 本サービスの利用料金は、本サイトに記載されている通りとし、同記載に従って、受講生は利用料金を前払いするものとします。
2. 受講生は、本サイトの入会手続き完了の後、当社の承諾をもって、当社が提供するサービスを利用できるものとします。
3. 当社は、サイト上での掲示または受講生への電子メールによる連絡を行った上で、いつでも利用料金の変更や、新しい料金体系の導入を実施する権利を有するものとします。
第７条（サービス規定）
1.受講生は当社が別途定める利用料金を以下の方法で支払うことで当サービスを利用することができます。
（1）利用用金をクレジットカードにより支払う（Paypal）
（2）利用料金を銀行振込により支払う
2.返金等
当社は、受講生のいかなる理由があったとしても、料金の返金は致しません。
3. システム障害等による受講不能
（1）本サイト側に起因するシステム障害等
本サイト側に起因するシステム障害等により、1レッスンの時間が20分を下回ったときは利用回数を受講生に返還するものとします。当社にて障害等の状況を調査・確認し、障害等が認められた場合に限り利用回数を返還いたします。また、この調査・確認、利用回数返還には数日を要する場合もあります。
（2）受講生側に起因するシステム障害
受講生側に起因するシステム障害等により、レッスンを受講できなかった場合は、利用回数の返却は行いません。
4. サービス提供時間とサービス提供日
（1）サービス時間
本サービスのサービス提供時間は、本サイトに記載されているとおりとします。当社は受講生への事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの提供時間を変更できるものとします。
（2）休講日
当社は、日曜日、年末年始またはニュージーランドの休日により休講日を定めます。当社は受講生への事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの休講日を変更できるものとします。
（3）レッスンのキャンセル
受講生がレッスンをキャンセルする場合、レッスンの前日午前11時（日本時間）までに当社へ連絡するものとします（レッスン前日が日曜もしくはニュージーランドの休日の場合は、前々日の午前11時まで）。レッスンの前日午前11時（日本時間）以降（レッスン前日が日曜もしくはニュージーランドの休日の場合は、前々日の午前11時以降）にレッスンをキャンセルした場合、当該レッスンの受講料が発生するものとします。また、レッスン開始時間より10分経過しても受講生がオンラインにならない場合、またコールしてもつながらない場合は、レッスンはキャンセルとなり当該レッスンの受講料が発生するものとします。
レギュラーレッスン以外の（英検対策コースや休み期間の短期集中レッスンなど）期間限定のレッスンについては、振替レッスンを行っていません。日程が確定した後の変更・キャンセルについては、当該レッスンの受講料が発生するものとします。
5. サービスの監視
当社は、受講生への円滑なサービスの提供のため、提供するサービスの監視を行います。受講生は自ら参加するレッスンを、当社によって監視されている可能性があることに予め了承するものとします。
第８条（受講生の責任）
受講生は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。
（1）受講生は、当社が提供する本サービスを不正の目的をもって利用しないこと。
（2）受講生は、本サービスがインターネットにより提供されるため、本規約のほか、インターネット上において一般的に遵守されている規則、方針、手順に従うこと。
（3）受講生は、本サービスの会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用、売買、名義変更、質権の設定とその他の担保に供するなどの処分は行わないこと。
（4）受講生は、本サービスに関連した支払に関して、クレジットカード会社、立替代行業者等との間で料金その他の債務をめぐって紛争が発生した場合、当該当事者間で解決すること。
第９条（受講生の禁止行為）
1. 受講生は、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為、または恐れのある行為を行ってはならないものとします。
（1）当社、本サイト、本サービスの権利を侵害する行為。
（2）他の受講生、または第三者もしくは当社ならびに当社スタッフへの誹謗、中傷および名誉・信用を傷つける行為。
（3）他の受講生、または第三者もしくは当社ならびに当社スタッフへの経済的・精神的損害、不利益を与える行為。
（4）公序良俗に反する行為。
（5）法令に違反する行為、違反のおそれがある行為。
（6）本サービスの運用を妨げる行為。
（7）本サービスを本サービスと同様の営業行為、営業目的およびその準備に利用する行為。
（8）講師への雇用条件や当社の機密情報を詮索する行為。
（9）講師に当社の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
（10）電子メールの送信を含め、オンライン、オフラインを問わず、講師と個人的に接触しようとする行為。
（11）その他、当社が不適当と判断する行為
2. 受講生が上記行為を行った、もしくは上記行為を行うおそれがあると当社が判断した場合は、その行為に関するものを当社は受講生への事前通知および承諾なく削除し、受講生への権利を制限できるものとします。
3. 受講生が行った上記禁止行為が重大かつ悪質であると当社が判断した場合、当社は受講生への事前の通知および承諾なく受講生を強制的に退会させ、将来にわたり本サービスの利用を禁止できるものとします。
４．受講生が上記の行為によって生じた損害に対しては、当社に対して賠償責任を負う
ものとします。また、この賠償責任は乙の退会後も有効とします。
第１０条（退会）
1. 受講生が退会を希望する場合は、必ず当社までご連絡ください。前払いでお支払いいただいた受講料については、いかなる理由でもご返金していません。休会・退会については、支払い月の前月15日までにお知らせください。
2. 受講生は、退会した場合、本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また退会にともなって当社に対して何ら請求権を取得するものでは有りません。当社は、受講生が退会後といえども、当社の業務のために登録情報を利用できるものとします。
3. 受講生は、本規約の規定または本規約の変更に対して異議がある場合、または本サービスの内容に異議がある場合でも、当社に対して講じることのできる手段は、本サービスの利用を終了し、退会することに限定されることを予め了承するものとします。
第１１条（受講資格の取消し・不承認）
１．受講生が以下の事由の何らかに該当する場合、当社は、受講生に何ら事前の通知または催告をすることなく、受講資格を不承認、または取り消すことができるものとします。
(1) 第2条2項に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。
(2) 本サービスにより提供された情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合。
(3) 不正の目的をもって本サービスを利用した場合。
(4) 手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
(5) 電話もしくは電子メールによって、受講生との連絡が取れなくなった場合
(6) 受講生として不適格と当社が判断した場合。
(7) その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合。
２．受講資格を抹消された場合、当該受講生は、当社に対する債務の全額を遅滞なく支払うものとします。また、当社は、当社が認めた場合を除き、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
第１２条（本サービスの中断、停止）
１. 当社は、本サービスの中断もしくは停止を、事前もしくは事後に本サイト上での掲載または受講生に対する電子メールでの通知をもって任意に行うことができるものとします。但し、当社が判断して、緊急かつ合理的な事由がある場合は、受講生への通知なしに本サービスの中断もしくは停止ができるものとします。
２．当社は、本サービスの中断、停止等の発生により、受講生または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、責任を負わないものとします。
第１３条（アンケートの実施及び情報配信 ）
１．当社は、受講生に対して電子メ－ルなどによる広告やアンケートを実施することができるものとします。
第14条 （保証）
1．当社は、以下の内容について保証を行うものではありません。
（1）本サービスのサービス内容および使用結果・学習効果などが受講生の要求に合致すること。
第１５条（権利の帰属）
１．本サービスの画像・素材・レイアウト・デザイン・構造・システム等ホームペ－ジ内の全てに関する肖像権、著作権は当社に帰属します。 受講生がそれらを営利目的に使用、複製、転載、変更、翻訳、譲渡および貸与を行うことは、当社または当社管理の著作権
・肖像権の侵害にあたり、そうした侵害行為を行った場合には、事前の催告なく、法的手段を講じることがあります。
第１６条（営業譲渡）
当社は、本サービスを含む当社の運営するインターネット上のサービスに関する営業を第三者に譲渡する場合、受講生に事前に通知することにより、本規約に基づくすべての当社の権利及び義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。また、受講生は、この場合において、当社がかかる権利及び義務を譲り受ける者に登録情報の開示をすることを了承するものとします。
付則 本規約は2013年4月8日から実施します。